A Disney World parece ter dado um passo atrás em sua política de linguagem neutra, retomando a tradicional saudação “senhoras e senhores” em seus parques temáticos. A mudança, percebida por fãs e que rapidamente repercutiu nas redes sociais, marca um possível retorno a uma comunicação mais familiar após anos de adaptações para promover a inclusão.
A volta da expressão “Ladies and gentlemen” foi notada em anúncios internos, especificamente no monotrilho expresso do Magic Kingdom, em Orlando. Um perfil dedicado a parques temáticos no X, chamado “Theme Park Cheetah”, compartilhou um vídeo registrando o momento, celebrando o retorno da saudação que havia sido descontinuada por volta de 2021.
Em 2021, a Disney Parks havia anunciado uma estratégia de comunicação mais inclusiva, buscando que os visitantes se sentissem representados. O objetivo era cultivar um ambiente onde todas as pessoas se sentissem bem-vindas e valorizadas por suas identidades únicas. Na época, a empresa substituiu saudações como “Ladies and gentlemen, boys and girls” (Senhoras e senhores, meninos e meninas) por frases mais abrangentes, como “Good evening, dreamers of all ages” (Boa noite, sonhadores de todas as idades).
Vivian Ware, gerente de diversidade e inclusão da Disney, comentou sobre essas mudanças em uma videoconferência em março de 2022. Ela destacou o desejo da companhia de celebrar a aliança, o apoio mútuo e a busca por visões e ideias diversas como contribuições essenciais para o sucesso coletivo. A intenção era clara: criar um ambiente onde todos se sentissem acolhidos e valorizados.
Até o momento, a Disney não emitiu um comunicado oficial confirmando se a retomada da saudação “senhoras e senhores” representa uma mudança geral de política ou se trata de uma alteração pontual em comunicações específicas. A repercussão nas redes sociais sugere que os fãs estão atentos a essas alterações.
A adoção inicial da linguagem neutra visava refletir a diversidade do público e garantir que todos se sentissem representados nas experiências oferecidas. O retorno da saudação tradicional pode indicar uma reavaliação das estratégias de comunicação da empresa, buscando um equilíbrio entre a inclusão e a preservação de elementos clássicos que fazem parte da identidade da marca há décadas. A forma como a Disney continuará a navegar por essas questões definirá a experiência de seus visitantes nos próximos anos.
Folha Gospel com informações de Guia-me e Fox Business